abadi91
04-07-2001, 09:57 PM
السلام عليكم جميعا
أسعد الله أوقاتكم بالخيرات بعد أن استعرضنا في الحلقتين الماضيتين المشكلات الخاصة بوحدات الموديم ومشكلات البريد الإلكتروني نتعرف اليوم على المشكلات الخاصة بالشركات التي توفر لنا خدمة الاتصال بالإنترنت أو بالأحرى بعض النقاط الأساسية التي يجب الاهتمام بها عند التعامل مع هذه الشركات .
1- الاحتفاظ بالبيانات :
عند الاشتراك في خدمة الاتصال بالإنترنت من خلال أي شركة من الشركات الموفرة لهذه الخدمات يجب عليك الاحتفاظ بنسخة مكتوبة من البيانات والإعدادات الفنية الخاصة بهذا الاشتراك كهوية المستخدم Username وكلمة السر Password فقد تحتاج هذه البيانات عند التعرض لأي مشكلة مستقبلاً . ويمكن الحصول على هذه البيانات من قسم الدعم الفني بالشركة المقدمة لخدمة الاتصال .
2- بيانات خادم البريد الإلكتروني :
قد يتعرض جهاز الكمبيوتر لأي مشكلة فنية تتسبب في ضياع البيانات اللازمة للاتصال بجهاز الخادم Server لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني ولذا يجب الاحتفاظ ببيانات الاتصال لهذا الخادم لإعادة ادخالها عند الحاجة . للحصول على هذه البيانات اذهب إلى قائمة أدوات Tools في برنامج Outlook Express واضغط الأمر حسابات Accounts ثم اضغط على اسم الاشتراك الذي يستقبل البريد من خلاله ثم الأمر خصائص Properties ثم شريط ملقمات Server وانقل البيانات الخاصة بالرسائل الواردة POP3 والصادرة SMTP .
3- الخادم الوكيل :
الخادم الوكيل Proxy Server هو جهاز كمبيوتر يشبه جهاز الخادم الموجود في شركة الاتصال ووظيفته الأساسية هي إسراع عملية الاتصال بهذا الخادم يدوياً بعد الحصول عليها من الشركة الموفرة للخدمة . وإدخال البيانات اذهب إلى قائمة أدوات Tools في برنامج المتصفح واضغط الخيار Internet Options ثم الشريط اتصال Connections ثم اختر مفتاح إعدادات Settings واضغط على مفتاح Use Proxy Server ثم مفتاح Advanced وادخل البيانات التي حصلت عليها في الفراغ المخصص لذلك .
4- مصادر متنوعة للبريد الإلكتروني :
إذا كنت مشتركاً في خدمات أكثر من شركة من الشركات الموفرة للاتصال بالإنترنت وتعاني من اضطرارك لإنهاء الاتصال باشركة (أ) كي تتصل بشركة (ب) التي تقدم لك خدمة بريد إلكتروني كي ترسل رسالة بريدية فيمكنك التغلب على هذه المشكلة بإدخال البيانات الخاصة بجهاز الخادم SMTP بالشركة (أ) مما يسمح لك بتلقي الرسائل الواردة إليك عبر الشركتين في نفس الوقت وإرسال الردود من اشتراك الشركة (أ) .
5- اسم المستخدم ومجموعات الأخبار :
قد لا تسمح بعض الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت للمستخدمين بالاتصال بأجهزة الخادم الخاصة بالأخبار إلا بعد إدخال المستخدم اسم الاشتراك وكلمة السر ضمن بيانات برنامج Outlook Express . اذهب إلى قائمة Tools واضغط على مفتاح Accounts ثم شريط News وضع علامة أمام عبارة This server requires me to log on وقم بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر .
6- استخدام برنامج Netscape Communicator :
معظم شركات الإنترنت توفر للمستخدمين برنامج الالمتصفح Internet Explorer ومع ذلك هناك برامج عديدة للتجول بين المواقع ومطالعة صفحات الشبكة أشهرها برنامج Netscape Communicator الذي يمكن تحميله من الشبكة أو من إسطوانة CD ولا تختلف طريقة تشغيله كثيراً عن برنامج Internet Explorer حيث يتصل بالشبكة أولاً ثم يقوم بتشغيل برنامج التصفح أياً كان نوعه .
7- تغير خصائص Internet Explorer :
يمكنك تغيير الخصائص المبدئية لبرنامج المتصفح Internet Explorer وذلك من خلال برنامج Tweak 2000 الذي يمكن تحميله من الموقع http://www.magellass.com على شبكة الإنترنت .
8- العروض المختلفة :
تتباين وتتنوع العروض التي تقدمها شركات الإنترنت لعملائها . قارن جيداً بين هذه العروض قبل الاشتراك في أية خدمة فهناك شركات تقدم دعماً فنياً مجانياً وأخرى تطلب مقابلاً لهذه الخدمة وثالثة تحدد حيزاً محدوداً لصندوق البريد ورابعة تطالب بتكاليف خدمات لاتحتاجها .. وهكذا .
9- حيلة أخرى :
إذا كانت شركة الإنترنت تطالبك بتكلفة إضافية عند الاتصال بقسم الدعم الفني ،أرسل استفساراتك من خلال البريد الإلكتروني .
وبس خلصت الحكاية:p
أسعد الله أوقاتكم بالخيرات بعد أن استعرضنا في الحلقتين الماضيتين المشكلات الخاصة بوحدات الموديم ومشكلات البريد الإلكتروني نتعرف اليوم على المشكلات الخاصة بالشركات التي توفر لنا خدمة الاتصال بالإنترنت أو بالأحرى بعض النقاط الأساسية التي يجب الاهتمام بها عند التعامل مع هذه الشركات .
1- الاحتفاظ بالبيانات :
عند الاشتراك في خدمة الاتصال بالإنترنت من خلال أي شركة من الشركات الموفرة لهذه الخدمات يجب عليك الاحتفاظ بنسخة مكتوبة من البيانات والإعدادات الفنية الخاصة بهذا الاشتراك كهوية المستخدم Username وكلمة السر Password فقد تحتاج هذه البيانات عند التعرض لأي مشكلة مستقبلاً . ويمكن الحصول على هذه البيانات من قسم الدعم الفني بالشركة المقدمة لخدمة الاتصال .
2- بيانات خادم البريد الإلكتروني :
قد يتعرض جهاز الكمبيوتر لأي مشكلة فنية تتسبب في ضياع البيانات اللازمة للاتصال بجهاز الخادم Server لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني ولذا يجب الاحتفاظ ببيانات الاتصال لهذا الخادم لإعادة ادخالها عند الحاجة . للحصول على هذه البيانات اذهب إلى قائمة أدوات Tools في برنامج Outlook Express واضغط الأمر حسابات Accounts ثم اضغط على اسم الاشتراك الذي يستقبل البريد من خلاله ثم الأمر خصائص Properties ثم شريط ملقمات Server وانقل البيانات الخاصة بالرسائل الواردة POP3 والصادرة SMTP .
3- الخادم الوكيل :
الخادم الوكيل Proxy Server هو جهاز كمبيوتر يشبه جهاز الخادم الموجود في شركة الاتصال ووظيفته الأساسية هي إسراع عملية الاتصال بهذا الخادم يدوياً بعد الحصول عليها من الشركة الموفرة للخدمة . وإدخال البيانات اذهب إلى قائمة أدوات Tools في برنامج المتصفح واضغط الخيار Internet Options ثم الشريط اتصال Connections ثم اختر مفتاح إعدادات Settings واضغط على مفتاح Use Proxy Server ثم مفتاح Advanced وادخل البيانات التي حصلت عليها في الفراغ المخصص لذلك .
4- مصادر متنوعة للبريد الإلكتروني :
إذا كنت مشتركاً في خدمات أكثر من شركة من الشركات الموفرة للاتصال بالإنترنت وتعاني من اضطرارك لإنهاء الاتصال باشركة (أ) كي تتصل بشركة (ب) التي تقدم لك خدمة بريد إلكتروني كي ترسل رسالة بريدية فيمكنك التغلب على هذه المشكلة بإدخال البيانات الخاصة بجهاز الخادم SMTP بالشركة (أ) مما يسمح لك بتلقي الرسائل الواردة إليك عبر الشركتين في نفس الوقت وإرسال الردود من اشتراك الشركة (أ) .
5- اسم المستخدم ومجموعات الأخبار :
قد لا تسمح بعض الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت للمستخدمين بالاتصال بأجهزة الخادم الخاصة بالأخبار إلا بعد إدخال المستخدم اسم الاشتراك وكلمة السر ضمن بيانات برنامج Outlook Express . اذهب إلى قائمة Tools واضغط على مفتاح Accounts ثم شريط News وضع علامة أمام عبارة This server requires me to log on وقم بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر .
6- استخدام برنامج Netscape Communicator :
معظم شركات الإنترنت توفر للمستخدمين برنامج الالمتصفح Internet Explorer ومع ذلك هناك برامج عديدة للتجول بين المواقع ومطالعة صفحات الشبكة أشهرها برنامج Netscape Communicator الذي يمكن تحميله من الشبكة أو من إسطوانة CD ولا تختلف طريقة تشغيله كثيراً عن برنامج Internet Explorer حيث يتصل بالشبكة أولاً ثم يقوم بتشغيل برنامج التصفح أياً كان نوعه .
7- تغير خصائص Internet Explorer :
يمكنك تغيير الخصائص المبدئية لبرنامج المتصفح Internet Explorer وذلك من خلال برنامج Tweak 2000 الذي يمكن تحميله من الموقع http://www.magellass.com على شبكة الإنترنت .
8- العروض المختلفة :
تتباين وتتنوع العروض التي تقدمها شركات الإنترنت لعملائها . قارن جيداً بين هذه العروض قبل الاشتراك في أية خدمة فهناك شركات تقدم دعماً فنياً مجانياً وأخرى تطلب مقابلاً لهذه الخدمة وثالثة تحدد حيزاً محدوداً لصندوق البريد ورابعة تطالب بتكاليف خدمات لاتحتاجها .. وهكذا .
9- حيلة أخرى :
إذا كانت شركة الإنترنت تطالبك بتكلفة إضافية عند الاتصال بقسم الدعم الفني ،أرسل استفساراتك من خلال البريد الإلكتروني .
وبس خلصت الحكاية:p